報裝管理系統：是西寧水務綜合運營平臺信息管理系統的子系統，該系統從給水工程報裝開始進行全程監管和控制，從申請、勘察、審批、設計、預算、收費、施工、驗收等環節的管理實行計算機流程管理，做到一條龍全程服務于客戶，客戶在接水工程中可以查到工程進度及工程費用情況，業務流程自動進行業務流轉、審批、辦理，一旦業務流轉到該辦理人員時系統會自動提醒辦理，同時，通過數字簽名來核實辦理人員身份，保證業務的安全性和數據的真實性及業務辦理的可追溯性，使企業的經營運作透明化，解決生產經營活動不透明，難以監控等問題，從而避免出現資產流失、工作能力低下、組織機構冗余等問題。同時，它還可以指導促進企業內各部門、各環節的溝通和協調，提高了崗位人員的工作效率，避免了以前手工方式的資料不完善、辦理不及時、領導無法及時了解進度等弊端。

營銷管理系統：是西寧水務綜合運營平臺信息管理系統的核心，在抄表過程中使用抄表器，以最新制定的《西寧市城市供水用水管理辦法》規定的水表計收為標準，以抄表機抄表程序的方式進一步加強管理，減少抄表員抄表過程的人為因素，增加了用水稽核、人工審核、系統審核等復核功能，保證抄表數據準確，減少因計量不準所造成的客戶糾紛。在收取水費方面，客戶不僅可以到營業網點繳費，我們也可以根據客戶需要去客戶現場收費（遠程無線繳費）；提供第三方代收費的業務，這樣更方便客戶繳費，增值稅的數據接口的增加，可以為以后與政府部門的稅務平臺對接提供有利條件，方便管理，使企業管理更加規范化、制度化。

客戶服務系統：可以及時發布供水信息、用水指南等，客戶在用水當中有疑難問題可以及時反饋給相關部門，24小時電話及時接聽，并方便派發工單，可以根據工作的需要到達現場處理相關問題，這樣通過客服中心建立受理工單、辦理工單、上報工單，各項業務通過工單數據流的方式解決客戶反映的問題。而把繁雜的事務協調、事務辦理過程進行量化、各部門各司其職，分工協作，從而將客戶反映的問題及時解決。

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